一 案例基本信息
項目名稱：註塑廢料及殘次品回收
客戶名稱：廣東某電子科技公司
項目坐標：廣東
項目起始時間：2001年
二 項目背景及需求
廣東某電子科技公司主要經營範圍包括生產銷售各種橡膠製品、塑料製品，兼營五金工具.電子等。在企業手機殼生產過程中，產生了很多水口邊角料和註塑膠頭，這些廢料數量多，體積大，不利於儲存分類再利用，需要購置破碎機進行粉碎處理，減小物料體積，提高再利用率。
隨著企業生產經營規模擴大，每天需要生產的塑料製品也在不斷增加，隨之產生的塑料廢料也在持續累積，每噸產生的廢品率達到近10%，而目前市場上塑料原料采購價1噸近2,3萬元，這大大增加了企業的運行成本。因此企業決定將這些廢棄物回收處理再利用，變廢為寶，產生更大的價值。
三 解決方案及效果
在跟客戶溝通後，了解到客戶需要對殘次品及塑料廢料進行前期的破碎，減少物料體積，並配合混合，幹燥，輸送工序的設備進行生產銜接。在這種需求下，破碎的尺寸要越小越利於後道工序。因此我們在設備選擇上，推薦了出料尺寸較小的強力塑料粉碎機。該類型的粉碎機可以根據需求定製篩網孔尺寸，出料尺寸可控製在8mm大小，能滿足客戶對破碎尺寸的要求。大功率設計也能滿足客戶每天處理5t的需求。設備的性能和質量都讓客戶很滿意！
後續由於產品顏色多，材質繁雜，陸續添置多臺強力塑料粉碎機、臥式混色機、熱風幹燥機，減少物料的汙染，提高破碎料利用率。
四 項目總結
在項目跟進過程中，最重要的始終是與客戶的溝通過程，通過良好的溝通，讓雙方建立起信任，才能更直觀的了解客戶需求。再依靠龍河多品類的產品和定製化的服務，滿足這些需求，為客戶解決註塑生產中的難題，讓客戶賓至如歸！
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上門技術服務-實地回訪記錄
一 項目概況
回訪時間：2021年 回訪地點：廣東 檢查設備種類：粉碎機、拌料機、幹燥機、冷水機
二 設備概況
強力粉碎機 （ 運行狀態：良好）
臥式混色機 （ 運行狀態：良好 ）
購買時間：2002年
已使用時間：18年（截止本次回訪時間）
維護次數：4
維護內容：
a. 密封條更換*3次 b. 按鈕更換*1次
三 存在問題及解決方案
經過實地走訪車間發現，車間內金屬物件多，易在轉移儲存過程中夾帶在塑料中，在粉碎過程中未能及時剔除導致強力塑料粉碎機的刀具損壞。建議添加高強磁條在投料口起到吸附作用。
四 客戶評價
使用感受 —— 張工：我做這行二十幾年了，之前在其他公司陸陸續續用過十幾個牌子，就龍河用的不錯。沒啥大問題，就是按鈕有時候會壞。藍色那臺我來的時候就在來，用了十幾年咯。
服務感受 —— 李廠長：我們廠都是用龍河的東西，服務很不錯。你們今天上門過來和我們這些細節挺好的，有幫助到我們完善車間管理。
五 回訪總結
龍河技術人員通過深入車間，實地走訪。發現了需要電話回訪中未能發現的問題，幫助客戶進一步的優化完善生產管理。同時我們在與一線操作工人交流中獲取一手資料，深入了解可能忽略的痛點，優化龍河設備使用體感，使龍河與客戶共同進步。
