一 案例基本信息
項目名稱：註塑廢料及殘次品回收
客戶名稱：廣東某五金工具廠家
項目坐標：廣東
項目起始時間：2014年
二 項目背景及需求
該企業是壹家在橡膠制品、塑料制品、五金工具和電子產品領域處於領先地位的生產銷售企業。在生產過程中，該公司產生大量的膠頭和殘次品。為了降低生產成本並提高原料利用率，優力勝公司需要尋找壹種有效的廢料回收解決方案。
三 解抉方案及效果
針對客護的需求，我們提供了以下兩個解抉方案：
1. 不銹鋼混料機：配置易清洗的不銹鋼混料機，設備采用拋光加工工藝，使其表面光潔不易沾粘。特殊可拆卸槳葉設計，避免設備存在藏料死角。即使需要頻繁的更換顏色或物料材質也可以做到酒精壹擦不殘留。這壹解決方案大大降低了因換色換料、設備清理不徹底等問題帶來的產品不合格率，使客戶的生產流程更加順暢。
2. 強力塑料破碎機PC-400：針對客戶提出的膠頭尺寸大和卡機問題，我們提供了強力塑料破碎機PC-400。該設備擁有更大的破碎口徑和旋轉直徑，所用軸承比原設備大兩個型號，從而避免了因大量碎料時易卡機的問題。同時，該設備采用大功率純銅電機，能夠快速粉碎投入的膠頭等物品，提高產量並減少卡機情況。破碎機還配備了篩網，粉碎顆粒大小皆可由篩網控制，破碎機篩網下料尺寸都能定制，確保客戶的破碎需求得到滿足。
通過實施我們的解決方案，客戶對產品的滿意度顯著提高，設備的性能和質量也得到了客戶的認可。由於產品顏色多、材質繁雜，客戶後續還添置了多臺強力塑料粉碎機、臥式混色機、熱風幹燥機，以減少物料的汙染並提高破碎料的利用率。
四 項目總結
在項目跟進過程中，我們始終將與客戶的溝通放在首位。通過建立有效的溝通渠道，我們能夠及時了解客戶的需求和反饋，從而對解決方案進行調整和優化。此外，我們還註重團隊建設和培訓，提高員工的業務能力和服務意識，以確保項目的順利進行。
在未來的類似項目中，我們可以借鑒以下經驗：
1. 提前進行客戶需求調研，了解客戶的生產流程和產品特點，以便提供更具針對性的解決方案。
2. 持續關註行業動態和技術發展，積極引進新技術和新設備，提高生產效率和產品質量。
3. 建立長期合作夥伴關系，與客戶保持密切聯系，及時解決項目過程中遇到的問題和挑戰。
4. 註重團隊建設和培訓，提高員工的業務能力和服務意識，確保項目的順利進行。
通過總結經驗教訓和借鑒行業最佳實踐，我們有信心為更多客戶提供高效、優質的回收解決方案，助力企業的可持續發展。
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上門技術服務-實地回訪記錄
一 項目概況
回訪時間：2023年
回訪地點：廣東
檢查設備種類：粉碎機，立式混色機
二 設備概況
強力粉碎機 （ 運行狀態：良好 ）
購買時間：2014年
已使用時間：9年（截止本次回訪時間）
維護次數：3
維護內容：
a. 皮帶磨損更換
b. 刀具日常磨損更換
c. 按鈕更換
立式混色機 （ 運行狀態：良好 ）
購買時間：2012年
已使用時間：11年（截止本次回訪時間）
維護次數：3
維護內容：
a. 密封條更換*3次
b. 按鈕更換*1次
三 存在問題及解抉方案
在我們的回訪檢查中，我們發現該企業在維護破碎機時存在壹些問題。工人在操作過程中沒有給兩側的軸承座添加足夠的潤滑油，這導致了軸承的嚴重磨損。在實際生產中，這個問題可能會導致主軸在轉動時卡死，最終導致電機燒壞。為了解決這個問題，我們建議在未來的破碎機維護工作中，必須確保給兩側的軸承添加適量的潤滑油。
我們還註意到刀片損耗嚴重，刃口上存在缺口。經過仔細分析，我們判斷這是因為破碎回收料中摻有鐵碎。為了減輕鐵碎對刀片的損耗，我們建議客戶在破碎過程中使用強磁條，將鐵碎吸附入料口。
四 客戶評價
使用感受 —— 範工：呀哎！妳家破碎機真的耐用
服務感受 ——買龍河牌的機器，售後有保證
五 回訪總結
龍河技術人員通過實地走訪，向工人提供機器的維修維護講解。在和工人的交流中，我們發現了產品上的不足之處，並已經采取措施加以改進。我們的目標是始終超越客戶的期望，不斷完善我們的產品和服務，為他們帶來更好的使用體驗。
